bynargile.com olarak, müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içerisinde tarafımıza yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) bildirimde bulunulması gerekmektedir.
İade edilecek ürünler, teslim edildiği gibi, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde geri gönderilmelidir.
Ürünün kutusunda, ambalajında, etiketinde, barkodunda ve benzeri yerlerinde herhangi bir tahribat, yırtılma, ezilme veya deformasyon olmamalıdır.
Hijyenik ürünler, kişisel bakım ürünleri, iç giyim ve benzeri ürünler, ambalajı açıldığı, kullanıldığı veya denendiği takdirde iade kabul edilmemektedir.
Elektronik ürünlerde (kulaklık, tablet vb.) ürün ambalajının açılması ve ürünün aktive edilmesi durumunda iade mümkün değildir.
İadesi kabul edilmeyecek diğer ürünler kanunen belirtilen kapsamdadır. Örneğin; niteliği gereği hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade talebinizi 14 gün içinde e-posta adresimize (örnek: iletisim@bynargile.com) veya iletişim formumuza iletiniz.
Onaylanan iade talebiniz sonrasında, size iade sürecinin detayları ve anlaşmalı kargo bilgileri gönderilecektir. Ürünü, size bildirilen kargo firması ve iade kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde, kargo ücreti tarafınızdan karşılanacaktır.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 10 (on) iş günü içinde ödeme yaptığınız yolla tarafınıza iade edilecektir.
Taksitli ödemelerde bankanız tarafından taksitler halinde iade gerçekleştirilir.
Ürününüz size kargodan hasarlı, yanlış veya ayıplı bir şekilde ulaştıysa, durumu tespit edip kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Hasar tutanağı ile birlikte bize bildirdiğiniz takdirde, ürününüz incelenerek iade veya değişim süreci başlatılacaktır.
.png)
